ISO 29993 Eğitim ve Öğretim Hizmetleri Yönetim Sistemi

Bu standart, örgün eğitim dışındaki kaliteli öğrenme hizmetleri için bu hizmetlerin çeşitli unsurlarını ve sunumunu belirterek genel bir referans çerçevesi sağlamayı amaçlamaktadır.

Bu standardın yapısı, tanıtım, hizmetin alınmasından önce sağlanan bilgiler; ihtiyaç analizi, tasarım, değerlendirme ve analiz dâhil olmak üzere prototip bir öğrenme hizmetinde öğrencilerin ve destekleyicilerin (sponsorların) tipik bir dizi deneyimini yansıtır.

Ancak, öğrenme hizmetinin planlanma ve sunulma şekli bağlama göre değişebilir. Öğrenme hizmet sağlayıcısı (ÖHS), hizmetin tutarlı bir şekilde sunulmasını ve bu standarda uygunluğu sağlamak için tasarlanmış bir yönetim sistemi uygulayabilir.

Bu Yönetim Sistemi;

• Doğrulanabilir, sertifikalandırılabilir bir eğitim modeli sağlar,
• Eğitim hizmetlerinin şeffaflığını ve karşılaştırılabilir olmasını sağlar,
• Eğitim modellerinin risk yönetim çerçevesi ile ele alınmasını sağlar,
• Organizasyonel etkinliği artırmak suretiyle iş süreçlerinde iyileştirme sağlar.

Bu belge, tüm yaşam boyu öğrenme türleri dahil olmak üzere örgün eğitim dışındaki öğrenim hizmetleri için gereksinimleri belirtir (örneğin, dış kaynaklı veya kurum içi mesleki eğitim ve şirket içi eğitim). Bunlar, bir öğrenim hizmeti sağlayıcısı (LSP) tarafından sağlanan ve öğrenenlerin kendileri için hizmetlerin yanı sıra öğrenciler adına hizmet alan sponsorlara yönelik herhangi bir öğrenim hizmetini içerir. Bu tür hizmetlerin temel özellikleri, öğrenmenin amaçlarının tanımlanması ve hizmetlerin değerlendirilmesi ve öğrenenle etkileşimi içermesidir. Öğrenme yüz yüze, teknoloji aracılığıyla veya her ikisinin bir karışımı olabilir. Öğrenim hizmeti sağlayıcısının, öğrenim hizmetlerine ek olarak ürünler (yani mallar ve hizmetler) sunan bir kuruluşun parçası olduğu durumlarda, bu belge yalnızca öğrenim hizmetleri için geçerlidir. Bu belge, resmi bir eğitim sisteminin parçası olarak öğrenme hizmetleri sunan okullar, kolejler ve üniversiteleri hedeflememektedir, ancak onlar için bir yansıtma ve öz değerlendirme aracı olarak yararlı olabilir.